請參閱消保法第19條合理例外情事
若本約定書之任何條款全部或部分無效,應不影響其他條款之效力。因本約定書引起爭議,雙方同意以臺灣雲林地方法院為第一審管轄法院。

  1. 退換貨條件
    退換貨:本賣場不提供退貨服務,若商品有明顯瑕疵,請開箱錄影直接聯繫客服處理。
    換貨條件:若商品尺寸不合,僅提供一次換貨服務,運費需由買家自行負擔。
    商品狀態:退換貨商品必須保持全新、未使用、未下水,並須依照洗滌標籤指示處理。若未依照洗滌標籤處理,恕無法提供更換服務。此外,商品必須保留原包裝、吊牌、標籤等,且保持完好無損。。
    特殊商品:如內衣、泳衣、打折商品、個人衛生用品等,經拆封或使用後不接受退換。
  2. 退換貨流程
    申請方式:請在收到商品後7天內聯繫我們的客服,提供商品圖片及退換原因,我們將為您處理退換貨事宜。
    退換貨地址:客服會提供退換貨的具體地址及相關步驟指引。
    退款方式:若經確認可退貨,退款將以購物金方式返還。如需將購物金轉換為現金,請私訊客服詳談。
    退換貨申請經過確認後,我們將在7個工作日內處理完畢並完成退款。退款金額將根據您的訂單支付方式進行返還。
    如商品缺貨,客服將會與您協商是否選擇更換商品、等待補貨或退款。
  3. 退換貨運費
    商品問題:若商品存在瑕疵,請買方先行墊付相關費用,我們將會儘快處理並進行後續處理。
    運費補償:我們會負擔來回運費,並在退款時一併處理。
  4. 不接受退換的情況,以下情況不接受退換貨:
    • 商品已經使用或已經洗滌過。
    • 商品標籤、吊牌、包裝等損壞或丟失。
    • 線頭、色差、材質、尺寸不合、不喜歡、香味、福利袋、買到類似等因素
    • 特價商品、折扣商品或限時促銷商品。
    • 顧客自行變更或修改的商品。
    • 未按要求提交退換貨申請。
    • 商品在運送過程中難免會有碰撞情形,對完美包裝有高度要求的顧客,建議至門市自行取貨。

5.售後服務
如有任何關於退換貨的問題,您可以隨時聯繫我們的客服團隊,我們將為您提供專業的幫助。

若商品在使用過程中出現問題,本賣場不提供售後服務,請您直接聯繫原廠處理售後事宜。感謝您的理解與配合。